Notifications et récapitulatif par e-mail

Portal prévient chaque personne dans sa cloche, puis par un seul e-mail de récapitulatif. Tu peux couper cet e-mail et recevoir des alertes sur ton appareil. Cette page vaut pour l’équipe et pour les clients.

Où voir ses notifications

• Équipe : l’entrée Notifications de la barre latérale, avec le nombre de notifications non lues.
• Client : l’icône Notifications en haut de l’espace, avec une pastille pour le nombre de non lues.

Ouvre un élément pour aller à l’endroit concerné. Tout marquer comme lu vide la liste des non lues.

Qui est prévenu de quoi

Événement	Personnes prévenues
Action posée, renvoyée ou validée	Les clients invités du projet
Action rendue	La personne qui l’a posée, ou toute l’équipe si elle a quitté l’espace
Demande ouverte par un client	Toute l’équipe
Demande ouverte par l’équipe	Les clients du projet
Demande en cours, traitée ou refusée	L’auteur de la demande
Message	Les clients du projet, et l’équipe si le message vient d’un client. Jamais son auteur
Document partagé	Les clients du projet
Document déposé par un client	L’équipe
Document d’entreprise partagé	Les contacts de l’entreprise
Demande de signature, facture émise, rappel, avoir	Les clients concernés
Signature faite ou refusée	La personne qui l’a demandée, ou toute l’équipe
Paiement annoncé	L’équipe
Annonce publiée	Les clients visés

Les messages d’un même projet ne comptent que pour une notification non lue par personne, dont le compteur monte. Lire le fil la marque lue.

Le récapitulatif par e-mail

Dix minutes après la première nouveauté que tu n’as pas lue, un seul e-mail regroupe ce qui est arrivé. Il contient 20 lignes au plus, puis « et N de plus ». Ce que tu as lu entre-temps n’y figure pas.

Les demandes de signature et les factures gardent leur propre e-mail immédiat : elles n’attendent pas le récapitulatif.

Couper le récapitulatif

Sur la page Notifications, désactive Recevoir le récapitulatif dans le bloc Récapitulatif par e-mail. Tu continues à voir tout dans la cloche.

Chaque e-mail de récapitulatif porte aussi un lien Ne plus le recevoir. Un clic ouvre une page avec un bouton de confirmation : le lien ne désabonne personne tant que tu n’as pas cliqué.

Recevoir les alertes sur cet appareil

Une alerte du navigateur s’affiche à chaque nouveauté, même quand Portal est fermé.

1. Active l'appareil

   Sur la page Notifications, dans le bloc Notifications sur cet appareil, active l’option et accepte la demande du navigateur.

   Vérification : l’option reste active après le rechargement de la page.

2. Répète sur tes autres appareils

   Chaque appareil s’active séparément. Tu peux en activer 10 au plus. Un appareil repris par une autre personne passe à cette personne.

Les alertes ne partent pas pour chaque message d’un fil déjà non lu.

Si ça ne marche pas

• « Les notifications sont bloquées pour Portal dans ce navigateur » : autorise les notifications pour le site dans les réglages du navigateur.
• Sur iPhone, ajoute d’abord Portal à l’écran d’accueil : c’est une limite d’Apple.
• Les notifications lues depuis plus de 90 jours sont supprimées automatiquement.