Publier une annonce à tes clients

Une annonce s’affiche en haut de l’accueil de tes clients jusqu’à ce qu’ils la lisent. Tu vois combien de clients l’ont lue.

Avant de commencer : le rôle admin ou propriétaire. Tout membre de l’équipe consulte les annonces, mais seul un admin les écrit.

1. Écris l'annonce

   Ouvre Annonces, puis Nouvelle annonce. Remplis le Titre (par exemple « Fermeture pendant les fêtes »), le texte de l’Annonce et les Destinataires :

   • Tous les clients de l’espace ;
   • Entreprise : suivi du nom d’une entreprise cliente ;
   • Projet : suivi du nom d’un projet.

2. Choisis de l'envoyer par e-mail

   Active Envoyer aussi par e-mail : à la publication, chaque client visé reçoit l’annonce dans un e-mail à part, au nom de ton entreprise. Sans cette option, l’annonce reste sur l’accueil et dans la cloche de tes clients.

3. Enregistre ou publie

   Enregistrer garde un brouillon que seule ton équipe voit. Publier l’envoie.

   Vérification : un message indique le nombre de clients touchés, et l’annonce passe « Publiée » avec « lue par N clients ».

À savoir

• Les destinataires sont figés à la publication : changer l’audience reviendrait à annoncer à d’autres personnes sans les prévenir. Pour viser d’autres clients, publie une nouvelle annonce.
• Chaque client reçoit une seule notification, même s’il est invité à plusieurs projets visés.
• Un client retiré d’un projet, ou un projet archivé, fait disparaître l’annonce de son espace.
• Modifier change le texte d’une annonce. Supprimer la retire de l’espace de tes clients.
• Chaque e-mail d’annonce contient un lien pour ne plus recevoir les annonces par e-mail. Un client désabonné voit toujours l’annonce sur son accueil. Il peut aussi régler Recevoir les annonces de vos prestataires par e-mail sur sa page Notifications.
• 2000 destinataires au plus par annonce. Pour des campagnes, des listes et des statistiques d’ouverture, utilise Mail.