# Publier une annonce à tes clients

Une annonce s’affiche en haut de l’accueil de tes clients jusqu’à ce qu’ils la lisent. Tu vois combien de clients l’ont lue.

**Avant de commencer** : le rôle admin ou propriétaire. Tout membre de l’équipe consulte les annonces, mais seul un admin les écrit.

1. **Écris l'annonce**

   Ouvre **Annonces**, puis **Nouvelle annonce**. Remplis le **Titre** (par exemple « Fermeture pendant les fêtes »), le texte de l’**Annonce** et les **Destinataires** :

   - **Tous les clients de l’espace** ;
   - **Entreprise :** suivi du nom d’une entreprise cliente ;
   - **Projet :** suivi du nom d’un projet.

2. **Choisis de l'envoyer par e-mail**

   Active **Envoyer aussi par e-mail** : à la publication, chaque client visé reçoit l’annonce dans un e-mail à part, au nom de ton entreprise. Sans cette option, l’annonce reste sur l’accueil et dans la cloche de tes clients.

3. **Enregistre ou publie**

   **Enregistrer** garde un brouillon que seule ton équipe voit. **Publier** l’envoie.

   **Vérification** : un message indique le nombre de clients touchés, et l’annonce passe « Publiée » avec « lue par N clients ».

## À savoir

- Les destinataires sont figés à la publication : changer l’audience reviendrait à annoncer à d’autres personnes sans les prévenir. Pour viser d’autres clients, publie une nouvelle annonce.
- Chaque client reçoit une seule notification, même s’il est invité à plusieurs projets visés.
- Un client retiré d’un projet, ou un projet archivé, fait disparaître l’annonce de son espace.
- **Modifier** change le texte d’une annonce. **Supprimer** la retire de l’espace de tes clients.
- Chaque e-mail d’annonce contient un lien pour ne plus recevoir les annonces par e-mail. Un client désabonné voit toujours l’annonce sur son accueil. Il peut aussi régler **Recevoir les annonces de vos prestataires par e-mail** sur sa page **Notifications**.
- 2000 destinataires au plus par annonce. Pour des campagnes, des listes et des statistiques d’ouverture, utilise [Mail](https://app.hgdc.ch/mail/docs/).