# Notifications et récapitulatif par e-mail

Portal prévient chaque personne dans sa cloche, puis par un seul e-mail de récapitulatif. Tu peux couper cet e-mail et recevoir des alertes sur ton appareil. Cette page vaut pour l’équipe et pour les clients.

## Où voir ses notifications

- **Équipe** : l’entrée **Notifications** de la barre latérale, avec le nombre de notifications non lues.
- **Client** : l’icône **Notifications** en haut de l’espace, avec une pastille pour le nombre de non lues.

Ouvre un élément pour aller à l’endroit concerné. **Tout marquer comme lu** vide la liste des non lues.

## Qui est prévenu de quoi

| Événement                                          | Personnes prévenues                                                                   |
| -------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- |
| Action posée, renvoyée ou validée                  | Les clients invités du projet                                                         |
| Action rendue                                      | La personne qui l’a posée, ou toute l’équipe si elle a quitté l’espace                |
| Demande ouverte par un client                      | Toute l’équipe                                                                        |
| Demande ouverte par l’équipe                       | Les clients du projet                                                                 |
| Demande en cours, traitée ou refusée               | L’auteur de la demande                                                                |
| Message                                            | Les clients du projet, et l’équipe si le message vient d’un client. Jamais son auteur |
| Document partagé                                   | Les clients du projet                                                                 |
| Document déposé par un client                      | L’équipe                                                                              |
| Document d’entreprise partagé                      | Les contacts de l’entreprise                                                          |
| Demande de signature, facture émise, rappel, avoir | Les clients concernés                                                                 |
| Signature faite ou refusée                         | La personne qui l’a demandée, ou toute l’équipe                                       |
| Paiement annoncé                                   | L’équipe                                                                              |
| Annonce publiée                                    | Les clients visés                                                                     |

Les messages d’un même projet ne comptent que pour une notification non lue par personne, dont le compteur monte. Lire le fil la marque lue.

## Le récapitulatif par e-mail

Dix minutes après la première nouveauté que tu n’as pas lue, un seul e-mail regroupe ce qui est arrivé. Il contient 20 lignes au plus, puis « et N de plus ». Ce que tu as lu entre-temps n’y figure pas.

Les demandes de signature et les factures gardent leur propre e-mail immédiat : elles n’attendent pas le récapitulatif.

### Couper le récapitulatif

Sur la page **Notifications**, désactive **Recevoir le récapitulatif** dans le bloc **Récapitulatif par e-mail**. Tu continues à voir tout dans la cloche.

Chaque e-mail de récapitulatif porte aussi un lien **Ne plus le recevoir**. Un clic ouvre une page avec un bouton de confirmation : le lien ne désabonne personne tant que tu n’as pas cliqué.

## Recevoir les alertes sur cet appareil

Une alerte du navigateur s’affiche à chaque nouveauté, même quand Portal est fermé.

1. **Active l'appareil**

   Sur la page **Notifications**, dans le bloc **Notifications sur cet appareil**, active l’option et accepte la demande du navigateur.

   **Vérification** : l’option reste active après le rechargement de la page.

2. **Répète sur tes autres appareils**

   Chaque appareil s’active séparément. Tu peux en activer 10 au plus. Un appareil repris par une autre personne passe à cette personne.

Les alertes ne partent pas pour chaque message d’un fil déjà non lu.

### Si ça ne marche pas

- « Les notifications sont bloquées pour Portal dans ce navigateur » : autorise les notifications pour le site dans les réglages du navigateur.
- Sur iPhone, ajoute d’abord Portal à l’écran d’accueil : c’est une limite d’Apple.
- Les notifications lues depuis plus de 90 jours sont supprimées automatiquement.