Guides
Changer l'apparence de la bulle
Régler la couleur, la position, le titre, le message d'accueil et les questions proposées.
Tu règles ici ce que voit le visiteur : le bouton, le titre et le premier message.
Avant de commencer : un assistant créé et un rôle admin. Un membre peut consulter les réglages, pas les changer.
Ouvre Réglages, section Apparence.
Les champs
| Champ | Effet |
|---|---|
| Titre de la bulle | Le titre affiché en haut de la bulle ouverte. 40 caractères au plus. |
| Message d’accueil | Le premier message de l’assistant. 300 caractères au plus. |
| Couleur | La couleur du bouton, au format #RRGGBB. |
| Position | En bas à droite ou En bas à gauche. |
| Questions proposées (facultatif) | Jusqu’à quatre questions de 80 caractères, affichées avant le premier message. |
Le message d’accueil par défaut est : « Bonjour ! Posez votre question, je vous réponds à partir des informations de ce site. » La bulle vouvoie le visiteur : écris ton message d’accueil dans le même registre.
La couleur affiche un contrôle de contraste avec l’icône. L’icône passe en noir ou en blanc selon la couleur choisie, pour rester lisible.
Les questions proposées
Écris les questions que tes visiteurs posent le plus, par exemple Quels sont vos horaires ?. Un clic sur une question l’envoie comme message. Elles disparaissent dès le premier message de la conversation.
Voir le résultat
Enregistre la section, puis ouvre Installation. La section Aperçu montre la bulle telle que la verront tes visiteurs. Les messages envoyés dans l’aperçu comptent dans la limite du mois.
Cacher la bulle sans retirer le code
Dans Réglages, la section Bulle active a un interrupteur. Désactivée, la bulle disparaît du site, mais le code reste en place et les conversations restent consultables.