# Changer l'apparence de la bulle

Tu règles ici ce que voit le visiteur : le bouton, le titre et le premier message.

**Avant de commencer** : un assistant créé et un rôle admin. Un membre peut consulter les réglages, pas les changer.

Ouvre **Réglages**, section **Apparence**.

## Les champs

| Champ                                | Effet                                                                          |
| ------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------ |
| **Titre de la bulle**                | Le titre affiché en haut de la bulle ouverte. 40 caractères au plus.           |
| **Message d’accueil**                | Le premier message de l’assistant. 300 caractères au plus.                     |
| **Couleur**                          | La couleur du bouton, au format `#RRGGBB`.                                     |
| **Position**                         | **En bas à droite** ou **En bas à gauche**.                                    |
| **Questions proposées (facultatif)** | Jusqu’à quatre questions de 80 caractères, affichées avant le premier message. |

Le message d’accueil par défaut est : « Bonjour ! Posez votre question, je vous réponds à partir des informations de ce site. » La bulle vouvoie le visiteur : écris ton message d’accueil dans le même registre.

La couleur affiche un contrôle de contraste avec l’icône. L’icône passe en noir ou en blanc selon la couleur choisie, pour rester lisible.

## Les questions proposées

Écris les questions que tes visiteurs posent le plus, par exemple `Quels sont vos horaires ?`. Un clic sur une question l’envoie comme message. Elles disparaissent dès le premier message de la conversation.

## Voir le résultat

Enregistre la section, puis ouvre **Installation**. La section **Aperçu** montre la bulle telle que la verront tes visiteurs. Les messages envoyés dans l’aperçu comptent dans la limite du mois.

## Cacher la bulle sans retirer le code

Dans **Réglages**, la section **Bulle active** a un interrupteur. Désactivée, la bulle disparaît du site, mais le code reste en place et les conversations restent consultables.