Ton premier assistant

Tu vas créer un assistant, lui donner trois pages à lire, coller son code sur ton site et lui poser une question.

Avant de commencer : un compte HGDC, un rôle admin dans l’organisation, et un site en HTTPS dont tu peux modifier le code.

1. Créer l'assistant

   Dans la liste Assistants, clique Créer un assistant. Saisis l’Adresse du site, par exemple https://www.exemple.ch. Le Nom (facultatif) est celui de ton entreprise : l’assistant s’en sert pour se présenter.

   Clique Créer l’assistant. La page Sources s’ouvre.

2. Ajouter des sources

   Clique Ajouter des sources. Dans l’onglet Pages, colle l’adresse de trois pages de ton site, une par ligne. Choisis celles où tes clients trouvent leurs réponses : services, tarifs, contact.

   Clique Ajouter. Chaque source passe de Lecture… à Prête en quelques secondes.

3. Copier le code

   Ouvre Installation. Copie la ligne de la section Code à coller. Elle ressemble à ceci :

   <script src="https://app.hgdc.ch/iassistant/bulle.js" data-assistant="abcdefghjkmnpqrs" async></script>

   Utilise toujours la ligne affichée dans la console : l’identifiant est celui de ton assistant.

4. Coller la ligne sur ton site

   Colle la ligne juste avant </body>, sur toutes les pages. Mets le site en ligne.

5. Poser une question

   Ouvre une page de ton site. La bulle apparaît en bas à droite. Ouvre-la et pose une question dont la réponse figure dans l’une de tes trois pages.

   L’assistant répond à partir de tes sources. Si tu poses une question qu’elles ne couvrent pas, il le dit.

6. Retrouver la conversation

   Dans la console, ouvre Conversations. Ta question y figure, avec la page d’où elle a été posée.

Et après

• Choisir les sources pour que l’assistant couvre tout ton site.
• Régler les actions pour recevoir les demandes de tes visiteurs.
• Changer l’apparence pour la couleur, le titre et le message d’accueil.

Si ça ne marche pas

• La bulle n’apparaît pas : vérifie que l’adresse de la page fait partie des Adresses du site dans Réglages, et que Bulle active est coché. Détails dans Installer la bulle sur ton site.
• Une source est en échec : le message sous son titre donne la cause. Voir Choisir les sources.