Messages d'erreur

Les messages s’affichent tels quels dans Manager, qui tutoie. Si votre message n’y figure pas, réessayez dans un instant. Si le problème continue, écrivez à support@hgdc.ch avec le texte exact du message et l’heure.

Connexion et session

Message	Ce qu’il signifie	Quoi faire
« La connexion a été annulée ou refusée. Réessaie. »	Le retour d’ID n’a pas abouti.	Cliquez de nouveau Se connecter avec ID.
« ID ne répond pas. Réessaie dans un instant. »	ID n’a pas pu être joint.	Réessayez dans un instant.
« Ta session est fermée. Reconnecte-toi. »	Votre session a été fermée, par exemple par « Déconnecter partout » dans ID.	Reconnectez-vous.
« Ta session ID est fermée. Reconnecte-toi. »	La session d’ID liée à Manager est fermée.	Reconnectez-vous.

Actions sensibles et manager.hgdc.ch

Message	Ce qu’il signifie	Quoi faire
« Cette action se confirme sur manager.hgdc.ch. »	L’action est sensible et vous êtes sur app.hgdc.ch/manager.	Ouvrez manager.hgdc.ch et confirmez l’action.
« Confirme cette action avec ton mot de passe chez ID. »	Pas de confirmation pour cette action, ou plus de 5 minutes ont passé.	Recommencez l’action et cliquez Continuer chez ID.
« Confirme de nouveau avec ton mot de passe chez ID. »	La confirmation a déjà servi à une action.	Confirmez de nouveau chez ID.
« Un admin se nomme sur manager.hgdc.ch. »	Nommer ou inviter un admin se fait seulement sur manager.hgdc.ch.	Refaites le changement sur manager.hgdc.ch.
« Accepte cette invitation sur manager.hgdc.ch. »	Accepter une invitation se fait seulement sur manager.hgdc.ch.	Ouvrez manager.hgdc.ch, puis Accepter.
« Le numéro IDE se change sur manager.hgdc.ch. »	Le numéro IDE se change seulement sur manager.hgdc.ch.	Refaites le changement sur manager.hgdc.ch.

Organisations

Message	Ce qu’il signifie	Quoi faire
« Ce nom d’organisation est déjà pris. Choisis-en un autre. »	Une organisation a déjà une adresse tirée de ce nom.	Changez un mot du nom.
« Tu as atteint le nombre maximum d’organisations. »	Votre compte a déjà 20 organisations.	Quittez une organisation, ou écrivez au support.
« Le nom doit contenir au moins une lettre ou un chiffre. »	Le nom saisi ne contient que des signes.	Ajoutez des lettres ou des chiffres.
« Ce numéro IDE n’est pas valable (CHE-123.456.789). »	Le numéro n’a pas le bon format.	Saisissez-le au format CHE-123.456.789.
« Elle n’existe pas, ou tu n’en fais plus partie. »	L’organisation est introuvable pour votre compte.	Revenez à Mes organisations.

Membres et invitations

Message	Ce qu’il signifie	Quoi faire
« Cette personne fait déjà partie de l’organisation. »	L’adresse invitée est déjà membre.	Rien à faire, ou changez son rôle.
« Cette personne a déjà une invitation en attente. »	Une invitation attend déjà cette adresse.	Utilisez Renvoyer l’e-mail dans Invitations en attente.
« Cette invitation n’existe plus ou a expiré. »	L’invitation a plus de 7 jours, ou a été révoquée ou remplacée.	Demandez une nouvelle invitation.
« Ce membre ne fait plus partie de l’organisation. »	La personne a été retirée ou est partie entre-temps.	Rechargez la page.
« Tu ne peux pas changer ton propre rôle ici. »	Personne ne change son propre rôle.	Demandez à une personne propriétaire.
« Ton rôle ne permet pas d’inviter. »	Seuls les admins et les propriétaires invitent.	Demandez à un admin.
« Ton rôle ne permet pas de modifier ce membre. »	Votre rôle ne permet pas ce changement, par exemple un admin face à une personne propriétaire.	Demandez à une personne propriétaire.
« Ton rôle ne permet pas de retirer ce membre. »	Même cas, pour un retrait.	Demandez à une personne propriétaire.
« Ton rôle ne permet pas cette action. »	Votre rôle ne suffit pas.	Voir rôles et droits.
« Tu es la seule personne propriétaire : nommes-en une autre avant de partir. »	L’organisation n’aurait plus de propriétaire.	Nommez une autre personne propriétaire, ou transférez l’organisation.
« L’organisation doit garder au moins une personne propriétaire. »	Le changement laisserait l’organisation sans propriétaire.	Nommez d’abord une autre personne propriétaire.
« Cette personne a demandé la suppression de son compte : elle ne peut pas devenir propriétaire. »	Le compte de la personne va être supprimé.	Choisissez une autre personne.
« La nouvelle personne est propriétaire, mais tu l’es encore. Change ton rôle dans Membres. »	Le transfert s’est arrêté après la première étape.	Voir transférer une organisation.

Autres

Message	Ce qu’il signifie	Quoi faire
« Trop d’actions d’un coup. Réessaie dans quelques minutes. »	Vous avez dépassé la cadence.	Attendez quelques minutes.
« Ça n’a pas marché. Réessaie dans un instant. »	Erreur imprévue.	Réessayez. Si cela continue, écrivez au support.
« Ça n’a pas marché. Réessaie. »	La demande a été refusée sans raison précise.	Réessayez.