# Messages d'erreur Les messages s’affichent tels quels dans Manager, qui tutoie. Si votre message n’y figure pas, réessayez dans un instant. Si le problème continue, écrivez à avec le texte exact du message et l’heure. ## Connexion et session | Message | Ce qu’il signifie | Quoi faire | | ---------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------- | | « La connexion a été annulée ou refusée. Réessaie. » | Le retour d’ID n’a pas abouti. | Cliquez de nouveau **Se connecter avec ID**. | | « ID ne répond pas. Réessaie dans un instant. » | ID n’a pas pu être joint. | Réessayez dans un instant. | | « Ta session est fermée. Reconnecte-toi. » | Votre session a été fermée, par exemple par « Déconnecter partout » dans ID. | Reconnectez-vous. | | « Ta session ID est fermée. Reconnecte-toi. » | La session d’ID liée à Manager est fermée. | Reconnectez-vous. | ## Actions sensibles et manager.hgdc.ch | Message | Ce qu’il signifie | Quoi faire | | -------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | « Cette action se confirme sur manager.hgdc.ch. » | L’action est sensible et vous êtes sur app.hgdc.ch/manager. | Ouvrez [manager.hgdc.ch](https://manager.hgdc.ch) et [confirmez l’action](/manager/docs/guides/confirmer-une-action-sensible/). | | « Confirme cette action avec ton mot de passe chez ID. » | Pas de confirmation pour cette action, ou plus de 5 minutes ont passé. | Recommencez l’action et cliquez **Continuer chez ID**. | | « Confirme de nouveau avec ton mot de passe chez ID. » | La confirmation a déjà servi à une action. | Confirmez de nouveau chez ID. | | « Un admin se nomme sur manager.hgdc.ch. » | Nommer ou inviter un admin se fait seulement sur manager.hgdc.ch. | Refaites le changement sur [manager.hgdc.ch](https://manager.hgdc.ch). | | « Accepte cette invitation sur manager.hgdc.ch. » | Accepter une invitation se fait seulement sur manager.hgdc.ch. | Ouvrez [manager.hgdc.ch](https://manager.hgdc.ch), puis **Accepter**. | | « Le numéro IDE se change sur manager.hgdc.ch. » | Le numéro IDE se change seulement sur manager.hgdc.ch. | Refaites le changement sur [manager.hgdc.ch](https://manager.hgdc.ch). | ## Organisations | Message | Ce qu’il signifie | Quoi faire | | ------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------- | ------------------------------------------------ | | « Ce nom d’organisation est déjà pris. Choisis-en un autre. » | Une organisation a déjà une adresse tirée de ce nom. | Changez un mot du nom. | | « Tu as atteint le nombre maximum d’organisations. » | Votre compte a déjà 20 organisations. | Quittez une organisation, ou écrivez au support. | | « Le nom doit contenir au moins une lettre ou un chiffre. » | Le nom saisi ne contient que des signes. | Ajoutez des lettres ou des chiffres. | | « Ce numéro IDE n’est pas valable (CHE-123.456.789). » | Le numéro n’a pas le bon format. | Saisissez-le au format `CHE-123.456.789`. | | « Elle n’existe pas, ou tu n’en fais plus partie. » | L’organisation est introuvable pour votre compte. | Revenez à **Mes organisations**. | ## Membres et invitations | Message | Ce qu’il signifie | Quoi faire | | -------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------- | | « Cette personne fait déjà partie de l’organisation. » | L’adresse invitée est déjà membre. | Rien à faire, ou changez son rôle. | | « Cette personne a déjà une invitation en attente. » | Une invitation attend déjà cette adresse. | Utilisez **Renvoyer l’e-mail** dans **Invitations en attente**. | | « Cette invitation n’existe plus ou a expiré. » | L’invitation a plus de 7 jours, ou a été révoquée ou remplacée. | Demandez une nouvelle invitation. | | « Ce membre ne fait plus partie de l’organisation. » | La personne a été retirée ou est partie entre-temps. | Rechargez la page. | | « Tu ne peux pas changer ton propre rôle ici. » | Personne ne change son propre rôle. | Demandez à une personne propriétaire. | | « Ton rôle ne permet pas d’inviter. » | Seuls les admins et les propriétaires invitent. | Demandez à un admin. | | « Ton rôle ne permet pas de modifier ce membre. » | Votre rôle ne permet pas ce changement, par exemple un admin face à une personne propriétaire. | Demandez à une personne propriétaire. | | « Ton rôle ne permet pas de retirer ce membre. » | Même cas, pour un retrait. | Demandez à une personne propriétaire. | | « Ton rôle ne permet pas cette action. » | Votre rôle ne suffit pas. | Voir [rôles et droits](/manager/docs/reference/roles/). | | « Tu es la seule personne propriétaire : nommes-en une autre avant de partir. » | L’organisation n’aurait plus de propriétaire. | Nommez une autre personne propriétaire, ou transférez l’organisation. | | « L’organisation doit garder au moins une personne propriétaire. » | Le changement laisserait l’organisation sans propriétaire. | Nommez d’abord une autre personne propriétaire. | | « Cette personne a demandé la suppression de son compte : elle ne peut pas devenir propriétaire. » | Le compte de la personne va être supprimé. | Choisissez une autre personne. | | « La nouvelle personne est propriétaire, mais tu l’es encore. Change ton rôle dans Membres. » | Le transfert s’est arrêté après la première étape. | Voir [transférer une organisation](/manager/docs/guides/transferer-une-organisation/). | ## Autres | Message | Ce qu’il signifie | Quoi faire | | ------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------ | | « Trop d’actions d’un coup. Réessaie dans quelques minutes. » | Vous avez dépassé la [cadence](/manager/docs/reference/limites/). | Attendez quelques minutes. | | « Ça n’a pas marché. Réessaie dans un instant. » | Erreur imprévue. | Réessayez. Si cela continue, écrivez au support. | | « Ça n’a pas marché. Réessaie. » | La demande a été refusée sans raison précise. | Réessayez. |