# Limites et valeurs

Cette page liste les valeurs exactes. Pour les étapes, voir les guides.

## Assistant

| Élément                                                     | Valeur                  |
| ----------------------------------------------------------- | ----------------------- |
| Nom (champ **Nom (facultatif)** et **Nom de l’entreprise**) | 60 caractères au plus   |
| **Consigne**                                                | 4000 caractères au plus |
| **Adresses du site**                                        | 10 au plus, en HTTPS    |
| Sources par assistant                                       | 300 au plus             |

## Sources

| Élément                                 | Valeur                        |
| --------------------------------------- | ----------------------------- |
| Onglet **Pages**                        | 50 adresses au plus à la fois |
| Onglet **Sitemap**                      | 100 premières pages lues      |
| Onglet **Question**, champ **Question** | 300 caractères au plus        |
| Onglet **Question**, champ **Réponse**  | 4000 caractères au plus       |
| Onglet **Texte**, champ **Titre**       | 120 caractères au plus        |
| Onglet **Texte**, champ **Texte**       | 30 000 caractères au plus     |

## Apparence

| Élément                              | Valeur                           |
| ------------------------------------ | -------------------------------- |
| **Titre de la bulle**                | 40 caractères au plus            |
| **Message d’accueil**                | 300 caractères au plus           |
| **Couleur**                          | `#RRGGBB`                        |
| **Questions proposées (facultatif)** | 4 au plus, 80 caractères chacune |

## Limites d’usage

| Limite                                     | Plage        | Valeur de départ |
| ------------------------------------------ | ------------ | ---------------- |
| **Messages par mois**                      | 10 à 100 000 | 2000             |
| **Messages par conversation**              | 1 à 100      | 30               |
| **Conversations par visiteur et par jour** | 1 à 50       | 10               |

## Actions

| Élément                                   | Valeur                                                                     |
| ----------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------- |
| **Délai de réponse annoncé (facultatif)** | 120 caractères au plus                                                     |
| **Ce que fait le webhook**                | 500 caractères au plus                                                     |
| Signature du webhook                      | Standard Webhooks : `webhook-id`, `webhook-timestamp`, `webhook-signature` |

## Conservation

| Donnée                            | Durée                               |
| --------------------------------- | ----------------------------------- |
| Conversations, messages et cartes | 90 jours après la dernière activité |
| Adresse IP                        | Non stockée                         |

## Rôles

| Rôle   | Droits                                                                                |
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| Membre | Lire les conversations, les demandes, les sources et les réglages                     |
| Admin  | Tout ce qu’un membre peut faire, et modifier les sources, les actions et les réglages |